Penulis: Friedrich Max Rumintjap dan Ahyar Wahyudi
Penerbit: Cv. Abdi Fama Group
ISBN: On Proses
Jumlah halaman: 134 hal
Harga: 65.000
Pre Order: 25 Desember 2024
HP: 08977854425
Sinopsis:
Buku ini menyajikan pendekatan inovatif dalam dunia pelayanan kesehatan melalui integrasi metode Person-Centered Care (PCC) dengan kerangka kerja McKinsey 7S. Melalui studi kasus mendalam di RSUD Pambalah Batung dan Puskesmas Timpeh, penulis mengungkapkan bagaimana pendekatan yang menempatkan pasien sebagai pusat perhatian dapat dioptimalkan dengan mengelola tujuh elemen kunci organisasi: Strategy, Structure, Systems, Shared Values, Skills, Style, dan Staff.
Dilengkapi dengan data empiris dan wawancara dengan tenaga medis serta pasien, buku ini menunjukkan dampak positif dari implementasi PCC berbasis McKinsey terhadap kualitas layanan kesehatan, efisiensi operasional, dan kepuasan pasien. Penulis juga mengeksplorasi tantangan yang dihadapi dalam penerapan pendekatan ini, termasuk hambatan budaya organisasi, keterbatasan sumber daya, dan resistensi terhadap perubahan.
Selain itu, buku ini memberikan rekomendasi praktis untuk pengambil kebijakan, manajemen rumah sakit, dan puskesmas dalam mengadopsi model yang serupa. Dengan penjelasan yang sistematis, buku ini diharapkan menjadi referensi penting bagi akademisi, praktisi kesehatan, dan manajer rumah sakit yang berupaya meningkatkan mutu pelayanan dengan pendekatan yang lebih humanis dan terstruktur.
